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Windows10アップグレード後のフリーズ対応法 DELL OptiPlex 3020


Windows10のフリーズ問題

パソコンをWindows7からWindows10にアップグレードしてからパソコンのフリーズが頻繁に発生するようになった。

ネットを見てみるといろんな人がこの「Windows10のフリーズ問題」で困っているようです。

使用機種は、DELLのパソコン。

DELL OptiPlex 3020 BTX
DELL OptiPlex 3020 SFF

事象は、「USB接続しているマウス、キーボードがまったく反応しなくなる」というもの。

何の前触れもなくいきなりフリーズするのでかなりのストレスを感じる。

一般的に、USBマウス、USBキーボードが反応しないときは、USBの抜き差しで回復することが多いが、今回の事象では回復することがないので、電源長押しでパソコンの電源を切るしか方法がない。

そんなストレスから解放されるために、Windows10アップグレードで『DELL OptiPlex 3020』がフリーズするときの対応方法を紹介します。

ドライバとBIOSのアップデート

以下のサイトにアクセスし、『4: ドライバとBIOSのアップデート』を実行してドライバとBIOSをアップデートする。

DELLナレッジベース:Microsoft Windowsでフリーズやエラーが発生する

※画面に表示される指示に従って、操作すれば簡単にアップデートできます。

windows10-dell-support2

①BIOS
②チップセットドライバ
③ビデオドライバ
④オーディオドライバ
⑤ネットワークドライバ
⑥その他のドライバ

使用しているソフトがWindows10に対応しているか確認

インストールしているソフトウェアがWindows10に対応しているか確認、Windows10に対応しているバージョンがあれば、アップデート(再インストール)する。

とりあえず、この対応で「Windows10のフリーズ問題」が解消しました。

もし、Windows10のフリーズでストレスを感じている人は参考にしてください。

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